Жилищное управление города Бойсе/округа Ада обновляет программное обеспечение и систему баз данных, которые они используют для хранения и обработки данных. Это обновление позволит обеспечить более точную и эффективную отчетность, лучшую целостность данных и более быструю обработку транзакций клиентов, включая порталы участников и арендодателей, онлайн-отчетность и прямой депозит для арендодателей.

Наша цель с этим новым программным обеспечением — сократить время и усилия, необходимые нашим сотрудникам для повседневной работы, а также свести к минимуму время выполнения работ по удовлетворению потребностей наших участников, арендодателей и партнеров сообщества.

Имейте в виду, что наш ответ может быть с задержкой, так как многие отделы будут проходить обучение для изучения нового программного обеспечения. Сотрудники будут продолжать отслеживать сообщения между тренингами и делать все возможное, чтобы ответить, как только они смогут.

Мы понимаем, что перемены могут быть немного сложными, но мы стремимся сделать этот процесс плавным для наших жителей и партнеров. В феврале и марте могут возникнуть некоторые задержки. Мы ценим ваше терпение во время этого перехода.

Пожалуйста, заходите на наш сайт для получения дополнительных обновлений в течение февраля и марта.

Важные даты:

С 29 января^й, наши внутренние программные системы будут закрыты на время преобразования. Ожидается, что это продлится до середины февраля. Мы неустанно работаем, чтобы обеспечить минимальные неудобства для всех.

Что это значит для вас:

Арендодатели

Жилищные органы города Бойсе/округа Ада перейдут на единую проверку (вместо нескольких проверок в течение месяца) в феврале 2024 года. Мы не сможем обрабатывать еженедельные пропорциональные ставки за февраль.

УЧАСТНИКИ

Персонал будет отслеживать сообщения; однако ответы могут быть задержаны. 

Для неотложных потребностей или ответов, пожалуйста, свяжитесь с нашим главным офисом:

Электронная почта: Housing@bcacha.org

Телефон: (208) 345-4907

РЕЗИДЕНТЫ

В течение месяца сообщайте о чрезвычайных ситуациях на линию технического обслуживания, как обычно.

Круглосуточная линия экстренной помощи: (208) 368-7991.

Платежи за аренду должны быть осуществлены чеком или денежным переводом за март 2024 года.

Мы ценим ваше терпение и с нетерпением ждем этой захватывающей новой главы! Если у вас есть вопросы или сомнения, свяжитесь с нами по телефону (208) 345-4907. Нам может потребоваться некоторое время, чтобы ответить вам во время этого перехода, но мы работаем как можно быстрее, чтобы решить все вопросы и проблемы.