Адміністрація ЖКГ міста Бойсе/округу Ада оновлює програмне забезпечення та систему баз даних, які вона використовує для зберігання та обробки даних. Це оновлення забезпечить точнішу та ефективнішу звітність, кращу цілісність даних і швидшу обробку транзакцій клієнтів, включаючи портали учасників і орендодавців, онлайн-звітність і прямий депозит для орендодавців.

Наша мета з цим новим програмним забезпеченням полягає в тому, щоб скоротити час і зусилля, необхідні нашому персоналу для повсякденних операцій, а також мінімізувати час виконання, щоб задовольнити потреби наших учасників, орендодавців і громадських партнерів.

Пам’ятайте, що наша відповідь може бути із затримкою, оскільки багато відділів проходитимуть навчання для вивчення нового програмного забезпечення. Співробітники продовжуватимуть відстежувати повідомлення в проміжках між тренінгами та робитимуть усе можливе, щоб відповісти якомога швидше.

Ми розуміємо, що зміни можуть бути дещо складними, але ми прагнемо зробити цей процес плавним для наших мешканців і партнерів. Ви можете зіткнутися з деякими затримками в лютому та березні. Ми цінуємо ваше терпіння під час цього переходу.

Будь ласка, перевіряйте на нашому веб-сайті додаткові оновлення протягом лютого та березня.

Важливі дати:

Починаючи з 29 січня^тис, наші внутрішні системи програмного забезпечення буде закрито для перетворення. Очікується, що це триватиме до середини лютого. Ми невпинно працюємо, щоб забезпечити мінімальні незручності для всіх.

Що це означає для вас:

ОРЕНДОДАВЦІ

У лютому 2024 року органи житлового господарства міста Бойсе/округу Ада перейдуть на єдину перевірку (замість кількох перевірок протягом місяця). Ми не зможемо обробляти щотижневі пропорційні ставки за лютий місяць.

УЧАСНИКИ

Персонал буде стежити за повідомленнями; однак відповіді можуть бути із затримкою. 

Для негайних потреб або відповідей, будь ласка, зв'яжіться з нашим головним офісом:

Електронна адреса:house@bcacha.org

Телефон: (208) 345-4907

МЕШКАНЦІ

Протягом місяця повідомляйте про аварійні ситуації на лінію технічного обслуговування, як зазвичай.

Цілодобова лінія служби екстреної допомоги: (208) 368-7991

Платежі за оренду повинні бути чеком або грошовим переказом за березень 2024 року.

Ми цінуємо ваше терпіння та з нетерпінням чекаємо цієї захоплюючої нової глави! Якщо у вас є запитання чи сумніви, зв’яжіться з нами за номером (208) 345-4907. Можливо, нам знадобиться трохи часу, щоб зв’язатися з вами під час цього переходу, але ми працюємо якомога швидше, щоб вирішити всі запитання та проблеми.