Las autoridades de vivienda de la ciudad de Boise y el condado de Ada están actualizando el software y el sistema de base de datos que utilizan para almacenar y procesar datos. Esta actualización permitirá generar informes más precisos y eficientes, una mejor integridad de los datos y un procesamiento más rápido de las transacciones de los clientes, incluidos los portales de participantes y propietarios, informes en línea y depósito directo para los propietarios.

Nuestro objetivo con este nuevo software es disminuir el tiempo y el esfuerzo requerido por nuestro personal para las operaciones diarias, así como minimizar el tiempo de respuesta para abordar las necesidades de nuestros participantes, propietarios y socios comunitarios.

Tenga en cuenta que puede haber un retraso en nuestra respuesta, ya que muchos departamentos estarán capacitándose para aprender el nuevo software. El personal continuará monitoreando los mensajes entre capacitaciones y hará todo lo posible para responder tan pronto como sea posible.

Entendemos que el cambio puede ser un poco desafiante, pero estamos dedicados a hacer que este proceso sea sencillo para nuestros residentes y socios. Es posible que experimente algunos retrasos en febrero y marzo. Agradecemos su paciencia durante esta transición.

Vuelva a visitar nuestro sitio web para obtener actualizaciones adicionales durante los meses de febrero y marzo.

Fechas importantes:

A partir del 29 de enero^th, nuestros sistemas de software internos estarán cerrados para la conversión. Se espera que esto dure hasta mediados de febrero. Trabajamos incansablemente para garantizar el mínimo inconveniente para todos.

Qué significa esto para ti:

PROPIETARIOS

Las autoridades de vivienda de la ciudad de Boise y el condado de Ada harán la transición a un único control (en lugar de múltiples controles a lo largo del mes) para el mes de febrero de 2024. No podremos procesar prorrateos semanales para el mes de febrero.

PARTICIPANTES

El personal estará monitoreando los mensajes; sin embargo, las respuestas pueden demorarse. 

Para necesidades o respuestas inmediatas, comuníquese con nuestra oficina principal:

Correo electrónico: vivienda@bcacha.org

Teléfono: (208) 345-4907

RESIDENTES

Durante el mes, informe las emergencias a la línea de mantenimiento como de costumbre.

La línea de emergencia de mantenimiento las 24 horas es: (208) 368-7991

Los pagos de alquiler deberán realizarse mediante cheque o giro postal para el mes de marzo de 2024.

¡Apreciamos su paciencia y esperamos con ansias este nuevo y emocionante capítulo! Si tiene preguntas o inquietudes, comuníquese con nosotros al (208) 345-4907. Es posible que nos lleve un poco de tiempo comunicarnos con usted durante esta transición, pero estamos trabajando lo más rápido posible para abordar todas las preguntas e inquietudes.