Les autorités de logement de la ville de Boise et du comté d'Ada mettent à niveau le logiciel et le système de base de données qu'elles utilisent pour stocker et traiter les données. Cette mise à niveau permettra des rapports plus précis et efficaces, une meilleure intégrité des données et un traitement plus rapide des transactions des clients – y compris les portails des participants et des propriétaires, les rapports en ligne et le dépôt direct pour les propriétaires.

Notre objectif avec ce nouveau logiciel est de réduire à la fois le temps et les efforts requis par notre personnel pour les opérations quotidiennes ainsi que de minimiser les délais d'exécution pour répondre aux besoins de nos participants, propriétaires et partenaires communautaires.

Veuillez noter qu'il peut y avoir un retard dans notre réponse car de nombreux départements seront en formation pour apprendre le nouveau logiciel. Le personnel continuera de surveiller les messages entre les formations et fera de son mieux pour répondre dès qu'il le pourra.

Nous comprenons que le changement peut être un peu difficile, mais nous nous engageons à rendre ce processus fluide pour nos résidents et partenaires. Vous pourriez rencontrer quelques retards en février et mars. Nous apprécions votre patience tout au long de cette transition.

Veuillez revenir sur notre site Web pour des mises à jour supplémentaires tout au long des mois de février et mars.

Rendez-vous importants:

À partir du 29 janvier^ème, nos systèmes logiciels internes seront fermés pour la conversion. Cela devrait durer jusqu'à la mi-février. Nous travaillons sans relâche pour assurer un minimum de désagréments pour tous.

Ce que cela signifie pour vous :

PROPRIÉTAIRES

Les autorités de logement de Boise City et du comté d'Ada passeront à un seul contrôle (au lieu de plusieurs contrôles tout au long du mois) pour le mois de février 2024. Nous ne serons pas en mesure de traiter les prorata hebdomadaires pour le mois de février.

PARTICIPANTS

Le personnel surveillera les messages ; cependant, les réponses peuvent être retardées. 

Pour des besoins ou des réponses immédiats, veuillez contacter notre bureau principal :

Courriel : housing@bcacha.org

Téléphone : (208) 345-4907

RÉSIDENTS

Au cours du mois, signalez les urgences à la ligne de maintenance comme d'habitude.

La ligne d'urgence de maintenance 24 heures sur 24 est : (208) 368-7991

Les paiements du loyer devront être effectués par chèque ou mandat-poste pour le mois de mars 2024.

Nous apprécions votre patience et attendons avec impatience ce nouveau chapitre passionnant ! Si vous avez des questions ou des préoccupations, veuillez nous contacter au (208) 345-4907. Il nous faudra peut-être un peu de temps pour vous répondre pendant cette transition, mais nous travaillons aussi rapidement que possible pour répondre à toutes les questions et préoccupations.